Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Wettzo, exploité par Borse Limited, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site. Elle s’applique à toute personne qui consulte le site, crée un compte ou utilise les services proposés, et vise à informer les joueurs de France sur leurs droits ainsi que sur les pratiques mises en œuvre pour garantir la sécurité de leurs informations. Nous rappelons que l’accès aux services est réservé aux personnes majeures, l’âge minimum légal pour jouer étant fixé à 18 ans, et que la protection des données des joueurs va de pair avec notre engagement en faveur du jeu responsable.

Données collectées

Dans le cadre de la création et de la gestion d’un compte joueur, plusieurs catégories de données personnelles sont recueillies. Ces informations sont nécessaires à la fourniture du service, à la vérification de l’identité et à la conformité avec les obligations légales applicables, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de protection des mineurs. Aucune donnée superflue n’est collectée au-delà de ce qui est requis pour l’ouverture, l’utilisation et la sécurisation du compte.

Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour ouvrir et administrer le compte joueur, traiter les dépôts et les retraits, vérifier l’identité conformément aux procédures de connaissance du client, et détecter les activités suspectes ou frauduleuses. Elles servent également à assurer le respect des obligations légales et réglementaires applicables, à répondre aux demandes formulées via le service d’assistance, et à améliorer la qualité générale du site. Certaines données peuvent aussi être utilisées à des fins statistiques internes, toujours de manière anonymisée ou agrégée lorsque cela est possible. Aucune donnée n’est utilisée à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elle a été initialement recueillie.

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques, notamment l’exécution du contrat conclu entre le joueur et l’opérateur lors de la création du compte, le respect d’obligations légales telles que les contrôles d’identité et de lutte contre le blanchiment, ainsi que l’intérêt légitime de l’opérateur à assurer la sécurité de la plateforme et à prévenir la fraude. Lorsque cela est requis, le consentement de l’utilisateur peut également constituer une base légale, notamment pour certains usages liés aux cookies non essentiels ou aux communications facultatives.

Politique de cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser les préférences des utilisateurs, mesurer l’audience et améliorer l’expérience de navigation. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment ceux liés à la sécurité de la session et à l’authentification du compte. D’autres cookies, de nature analytique ou fonctionnelle, ne sont déposés qu’avec le consentement de l’utilisateur, lequel peut être modifié ou retiré à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ou depuis le bandeau de gestion des cookies proposé sur le site. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, sans toutefois empêcher l’accès aux services essentiels.

Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution des services proposés. Cela inclut notamment les prestataires de paiement chargés de traiter les dépôts et retraits, les fournisseurs de solutions de vérification d’identité, les prestataires techniques assurant l’hébergement et la sécurité du site, ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers à des fins commerciales. Lorsque des données sont transférées à des prestataires situés hors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales applicables, notamment en matière de conservation des documents liés à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Une fois ces obligations éteintes et en l’absence de nécessité légale ou contractuelle de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées selon des procédures internes de gestion du cycle de vie des données. Les documents transmis lors de la vérification d’identité, tels que les pièces d’identité ou les justificatifs de domicile, sont conservés uniquement pour la durée requise par la réglementation applicable.

Sécurité des données

La sécurité des données personnelles est assurée par des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment le chiffrement SSL des communications entre le site et les utilisateurs. L’accès aux données personnelles est restreint aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions, et des contrôles internes sont mis en place pour prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle. Les documents fournis dans le cadre de la vérification d’identité, notamment la pièce d’identité, le justificatif de domicile et le justificatif du moyen de paiement, sont traités avec un niveau de confidentialité renforcé compte tenu de leur sensibilité.

Droits des utilisateurs

Toute personne dont les données personnelles sont traitées dispose de droits qu’elle peut exercer en s’adressant au service client par les canaux de communication disponibles, notamment le chat en direct ou l’e-mail. Ces droits incluent le droit d’accès aux données, le droit de rectification des informations inexactes, le droit à l’effacement dans les limites permises par les obligations légales de conservation, le droit à la limitation du traitement, ainsi que le droit d’opposition dans certains cas. L’utilisateur peut également exercer un droit à la portabilité de ses données lorsque cela est techniquement applicable. Toute demande fait l’objet d’un traitement dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation en vigueur.

Vérification d’identité et obligations réglementaires

Dans le cadre de la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent, l’opérateur peut demander à tout moment des documents justificatifs, tels qu’une pièce d’identité officielle, un justificatif de domicile récent ou une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé. Ces vérifications, connues sous le nom de procédures de connaissance du client, sont une obligation réglementaire et ne constituent pas une atteinte disproportionnée à la vie privée des utilisateurs. Le traitement de ces documents est strictement encadré et limité aux finalités de conformité et de sécurité décrites dans la présente politique.

Jeu responsable et protection des données liées au jeu

Les informations relatives aux habitudes de jeu, telles que l’historique des mises, des dépôts ou des sessions, peuvent être utilisées afin de détecter des comportements de jeu à risque et de proposer des outils de protection adaptés. Ces outils incluent notamment la définition de limites de dépôt, la mise en place de limites de temps et la possibilité de recourir à l’auto-exclusion depuis les paramètres du compte. Nous rappelons que le jeu est réservé aux personnes majeures de 18 ans et plus, et que toute personne rencontrant des difficultés liées au jeu est invitée à consulter les ressources d’aide disponibles ou à se rapprocher d’organisations spécialisées dans l’accompagnement des joueurs. Ces mécanismes de protection sont décrits plus en détail dans la section consacrée au jeu responsable.

Mineurs et protection des données des personnes vulnérables

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et aucune donnée personnelle relative à des mineurs n’est sciemment collectée. Des mesures de vérification de l’âge sont mises en œuvre lors de l’inscription et peuvent être renforcées lors de la vérification d’identité. Si l’opérateur a connaissance ou un doute raisonnable qu’un compte a été créé par une personne mineure, ce compte peut être suspendu dans l’attente de vérifications complémentaires, et les données associées sont traitées avec une vigilance particulière.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être amenée à évoluer afin de refléter des changements dans les pratiques de traitement des données, dans la réglementation applicable ou dans les services proposés. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par les moyens de communication habituels, notamment par une notification sur le site ou par e-mail. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de rester informés des conditions applicables au traitement de leurs données personnelles.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de ses droits ou au traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter le service client disponible par chat en direct ou par e-mail, accessible depuis l’ensemble du site, y compris depuis la page d’accueil de Wettzo. Les demandes sont traitées avec la diligence nécessaire, dans le respect des délais prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.